Contact saldodipje: snel & eenvoudig minilening advies
Wij helpen u graag!
Om u zo snel en voordelig mogelijk van dienst te zijn bij vragen, verzoeken wij u vriendelijk gebruik te maken van onderstaand contactformulier zodat we u direct kunnen helpen (tijdens kantoortijden). In het korte menu kunt u een keuze maken met betrekking tot het onderwerp. De klantenservice is geopend van maandag t/m vrijdag van 9.00 uur tot 17.00 uur.
Let op: wij verzoeken u vriendelijk het referentienummer te vermelden, zodat wij u sneller kunnen helpen. Zonder vermelding van het referentienummer kan de verwerking van uw email helaas langer duren.
Heeft u een klacht?
Saldodipje S.L. hecht veel waarde aan de mening van onze klanten en wij stellen uw reactie dan ook erg op prijs.
Wanneer u ontevreden bent met de service die u van Saldodipje S.L. heeft ontvangen verzoeken wij u vriendelijk een email toe te zenden naar klachtenregeling@saldodipje.nl met de volgende informatie;
- Uw naam
- Onderwerp: Klacht + uw referentienummer
- Mobiel nummer
- Referentie nummer
- Uw klacht of opmerking
Verstuurt u uw klacht liever per post? Stuur dan een brief met de boven vermelde informatie naar:
Saldodipje S.L.
Avenida de Brasil, número 17, 10,
F&G 28020 Madrid
Spanje
U zult per direct een ontvangst bevestiging ontvangen en wij anticiperen dat u binnen 5 werkdagen antwoord zult ontvangen van onze Kwaliteitsmedewerker. Het kan soms langer duren om volledig onderzoek te doen, als dit het geval is hebben wij in totaal 8 weken de tijd om volledig onderzoek te verrichten en tot een beslissing te komen over uw klacht. Dit heet ‘’final resolution’’.
Indien de klacht niet wordt opgelost, kunt u deze voorleggen via het Europees Platform Online Geschillenbeslechting via onderstaande link: